മുംബൈ: സൗകര്യത്തിന് നമ്മൾ നൽകുന്ന അധിക വിലയെക്കുറിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വലിയൊരു ചർച്ചയ്ക്ക് തുടക്കമിട്ടിരിക്കുകയാണ് മുംബൈ സ്വദേശിയായ അനിരുദ്ധ് കെജ്രിവാളിന്റെ അനുഭവം (Mumbai Man’s Haircut Experience Sparks Debate). ഓൺലൈൻ ആപ്പ് വഴി 350 രൂപയ്ക്ക് അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് എടുത്ത ഹെയർകട്ടിന് പകരം, വീടിനടുത്തുള്ള ഒരു ചെറിയ സലൂണിൽ പോയി വെറും 60 രൂപയ്ക്ക് തനിക്ക് മികച്ച സേവനം ലഭിച്ചതിനെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം എക്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ പങ്കുവെച്ച പോസ്റ്റാണ് ചർച്ചയായത്. സൗകര്യം എന്ന പേരിൽ ആപ്പുകൾ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അമിതമായി ഈടാക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന ചോദ്യമാണ് അദ്ദേഹം ഉന്നയിക്കുന്നത്. താൻ ആപ്പ് വഴി ബുക്ക് ചെയ്ത സേവനം ലഭിക്കാൻ വൈകിയപ്പോൾ, തൊട്ടടുത്തുള്ള ചെറിയ സലൂണിൽ ചെന്നപ്പോൾ 20 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ കാര്യങ്ങൾ പൂർത്തിയായെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കുന്നു.
ഓൺലൈൻ ആപ്പുകളും പ്രാദേശിക സലൂണുകളും തമ്മിലുള്ള സേവന നിലവാരത്തിൽ വലിയ വ്യത്യാസമില്ലെന്നും, ആപ്പുകൾ ഈടാക്കുന്ന അധിക തുക എന്നത് ‘സൗകര്യത്തിന്’ നൽകുന്ന വിലയാണെന്നും അനിരുദ്ധ് വാദിക്കുന്നു. ഒരേ സാങ്കേതികവിദ്യയും വൈദഗ്ധ്യവുമാണ് ഈ രണ്ട് വിഭാഗം ആളുകൾക്കും ഉള്ളതെങ്കിലും, യാത്ര ഒഴിവാക്കാനും തിരക്ക് ഒഴിവാക്കാനും വേണ്ടിയാണ് ആളുകൾ അധിക തുക നൽകി ആപ്പുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നത്. സ്വിഗ്ഗി, സൊമാറ്റോ, ബ്ലിങ്കിറ്റ് തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ ബിസിനസ്സ് മാതൃകയും ഇതേ രീതിയിലാണെന്ന് പലരും അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു. തിരക്കേറിയ നഗരജീവിതത്തിൽ സമയം ലാഭിക്കാൻ ഇത്തരം ആപ്പുകൾ വലിയൊരു ആശ്വാസമാണെന്നും, അതിനാൽ തന്നെ ഈ അധിക തുക നൽകാൻ തങ്ങൾ തയ്യാറാണെന്നും ഒരു വിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതികരിക്കുന്നു.
The Cost of Convenience in India
Booked an Urban Company haircut ~ ₹350.
Not my usual thing…don’t love the idea of a makeshift salon setup in my living room, but I’d just moved to a new area and the nearest barbershop on Google Maps was 1.5km away. Didn’t feel like making the…
— Anirudh Kejriwal (@AnirudhKejriwal) June 13, 2026
എങ്കിലും, ആപ്പ് അധിഷ്ഠിത സേവനങ്ങൾക്ക് ചില പ്രത്യേകതകളുണ്ടെന്ന് മറുവിഭാഗം ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. ഇത്തരം പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ സേവനം നൽകുന്നവർക്ക് കൃത്യമായ പരിശീലനവും വൃത്തിയും ഉറപ്പുവരുത്തുന്നുണ്ട്. കൂടാതെ, നിരക്കുകളിലുള്ള സുതാര്യതയും കൃത്യസമയത്തുള്ള ലഭ്യതയും ഇത്തരം സേവനങ്ങളെ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നു. ഒരു കാലത്ത് പ്രാദേശിക കടക്കാർ നൽകിയിരുന്ന സൗജന്യ ഹോം ഡെലിവറി സേവനങ്ങൾ പലതും ഇന്ന് ഇല്ലാതായെന്നും, ആ ശൂന്യതയിലാണ് ഇത്തരം ആപ്പ് അധിഷ്ഠിത കമ്പനികൾ വളർന്നുവന്നതെന്നും ചർച്ചയിൽ ഉയർന്നു. സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരമല്ല, മറിച്ച് സൗകര്യമാണ് ഇന്നത്തെ കാലത്ത് പ്രീമിയം ഉൽപ്പന്നമെന്നും, അതിന് പണം നൽകാൻ ഭൂരിഭാഗം പേർക്കും മടിയില്ലെന്നും ഈ ചർച്ചകൾ തെളിയിക്കുന്നു.
Summary: A viral post by Mumbai resident Anirudh Kejriwal has sparked a debate on the “cost of convenience” in India’s app economy, contrasting a Rs 350 home-service haircut booked via Urban Company with a Rs 60 service at a local salon. Kejriwal argues that the price difference is solely for the convenience of avoiding travel and queues, as the skill level and service outcome are often comparable.
