കൊച്ചി: ചെറുകിട-വൻകിട ബിസിനസ്സ് സംരംഭങ്ങൾക്ക് 24 മണിക്കൂറും ഉപഭോക്താക്കളുമായി കൃത്യമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനായി വാട്ട്സ്ആപ്പിൽ പുതിയ ‘മെറ്റാ ബിസിനസ് ഏജന്റ്’ എഐ (Meta Business Agent AI WhatsApp) പ്രഖ്യാപിച്ച് പ്രമുഖ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഭീമന്മാരായ മെറ്റാ. മുംബൈയിൽ വെച്ച് നടന്ന മെറ്റായുടെ വാർഷിക ബിസിനസ് ഉച്ചകോടിയുടെ മൂന്നാം പതിപ്പിലാണ് (Meta Business Summit) ഈ തകർപ്പൻ പ്രഖ്യാപനമുണ്ടായത്. ഓരോ ബിസിനസ് സംരംഭങ്ങൾക്കും തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തികച്ചും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ മികച്ച ഡിജിറ്റൽ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്ന തരത്തിലാണ് ഈ എഐ ഏജന്റ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
ഉപഭോക്താക്കൾ ഉന്നയിക്കുന്ന വിവിധ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് തത്സമയം കൃത്യമായ ഉത്തരം നൽകൽ, താല്പര്യത്തിനനുസരിച്ചുള്ള ഉൽപ്പന്ന ശുപാർശകൾ നടത്തൽ, അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ തനിയെ ബുക്ക് ചെയ്യൽ, ഓൺലൈൻ വിൽപനകൾ അതിവേഗം പൂർത്തിയാക്കാൻ സഹായിക്കൽ തുടങ്ങിയ എല്ലാ കാര്യങ്ങൾക്കും ഈ എഐ അസിസ്റ്റന്റ് 24 മണിക്കൂറും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സഹായമേകും. കേവലം ഒരു കസ്റ്റമർ കെയർ ചാറ്റ് ബോട്ട് എന്നതിനപ്പുറം, ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് വിപണിയിലെ തന്ത്രപരമായ പങ്കാളിയായും മെറ്റാ ബിസിനസ് ഏജന്റ് പ്രവർത്തിക്കും. ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും എഐ സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നത് ബിസിനസ്സുകളുടെ വളർച്ചയ്ക്ക് വലിയ സഹായമാകുമെന്ന് മെറ്റാ ഇൻ ഇന്ത്യ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറും കൺട്രി ഹെഡുമായ അരുൺ ശ്രീനിവാസ് വ്യക്തമാക്കി. ഈ പുത്തൻ എഐ ഏജന്റിന്റെ പിന്തുണയോടെ പ്രവർത്തിക്കുന്ന മികച്ച സംരംഭങ്ങളെ കണ്ടെത്തുന്നത് കൂടുതൽ എളുപ്പമാക്കാനുള്ള സംവിധാനങ്ങളും വാട്ട്സ്ആപ്പ് ഒരുക്കുന്നുണ്ട്.
Story Summary:
Meta has announced its new ‘Meta Business Agent’ AI for WhatsApp at its 3rd annual Business Summit in Mumbai. Designed to provide 24/7 personalized customer experiences, this AI tool helps businesses handle queries, recommend products, book appointments, and close sales seamlessly. Arun Srinivas, Managing Director and Country Head of Meta in India, stated that this tool acts as a strategic partner to drive efficiency and growth, while WhatsApp makes it easier for users to discover AI-powered businesses.
