പുതുച്ചേരി: റെസ്റ്റോറന്റിൽ നിന്ന് വിളമ്പിയ ബിരിയാണിയിൽ ചത്ത പ്രാണിയെ കണ്ടെത്തിയ സംഭവത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായി പുതുച്ചേരി ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷന്റെ അപൂർവ്വ വിധി (Insect In Biryani Case Verdict). പരാതിക്കാരന് 10,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉത്തരവിട്ട കമ്മീഷൻ, ഇതിനുപുറമെ അടുത്ത അഞ്ച് ആഴ്ചത്തേക്ക് എല്ലാ ഞായറാഴ്ചകളിലും രണ്ട് പ്ലേറ്റ് വീതം ആകെ 10 പ്ലേറ്റ് ഹൈദരാബാദി ചിക്കൻ ബിരിയാണി സൗജന്യമായി നൽകാനും ഹോട്ടൽ അധികൃതർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി. പുതുച്ചേരിയിലെ ‘ബിരിയാണി ആൻഡ് കോ’ എന്ന റെസ്റ്റോറന്റിനെതിരെ പി. സുന്ദരകുമാര മണികണ്ഠൻ നൽകിയ പരാതിയിലാണ് തിങ്കളാഴ്ച കമ്മീഷൻ 2019-ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരം ഈ വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചത്.
കഴിഞ്ഞ വർഷം ഡിസംബർ 8-ന് സുഹൃത്തിനൊപ്പം റെസ്റ്റോറന്റിൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കാനെത്തിയപ്പോഴാണ് മണികണ്ഠന് ലഭിച്ച ബിരിയാണിയിൽ ചത്ത പ്രാണിയെ കണ്ടെത്തിയത്. ഉടൻ തന്നെ അദ്ദേഹം ഇതിന്റെ ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും പകർത്തി സൂക്ഷിക്കുകയും, മലിനമായ ഭക്ഷണം കഴിച്ചതിലൂടെയുണ്ടായ മാനസിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി 1.30 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെട്ട് റെസ്റ്റോറന്റിന് വക്കീൽ നോട്ടീസ് അയക്കുകയും ചെയ്തു. എന്നാൽ ഹോട്ടൽ അധികൃതരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നും തൃപ്തികരമായ മറുപടി ലഭിക്കാത്തതിനെ തുടർന്നാണ് ദൃശ്യങ്ങൾ സഹിതം അദ്ദേഹം ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനെ സമീപിച്ചത്. കേസ് പരിഗണിച്ച കമ്മീഷൻ, പരാതിക്കാരൻ ഗൂഗിളിൽ നൽകിയ നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂവിന് റെസ്റ്റോറന്റ് അധികൃതർ തെറ്റ് സമ്മതിച്ച് നൽകിയ മറുപടിയും തെളിവായി സ്വീകരിച്ചു. സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത ഭക്ഷണം വിളമ്പിയതിൽ റെസ്റ്റോറന്റ് കുറ്റക്കാരാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്ന് 10,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരവും, കോടതിച്ചെലവായി 3,000 രൂപയും, ഒപ്പം അഞ്ച് ആഴ്ചത്തേക്ക് ആഴ്ചതോറും 2 പ്ലേറ്റ് ബിരിയാണി വീതം സൗജന്യമായി നൽകാനും കോടതി ഉത്തരവിടുകയായിരുന്നു.
Summary: The Puducherry District Consumer Disputes Redressal Commission has ordered a restaurant named ‘Biryani & Co.’ to pay ₹10,000 in compensation and provide 10 plates of free Hyderabadi chicken biryani to a customer after a dead insect was found in his meal. The complainant, P. Sundarakumara Manikandan, discovered the insect while dining with a friend in December last year and legally approached the commission after receiving an unsatisfactory response from the restaurant.
