ലോകം വിരൽത്തുമ്പിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്ന ഇരുപത്തിയൊന്നാം നൂറ്റാണ്ടിൽ, ഇന്റർനെറ്റ് ഒരു ആഡംബരമല്ല മറിച്ച് പൗരന്റെ അടിസ്ഥാന അവകാശമാണെന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ച ആദ്യ ഇന്ത്യൻ സംസ്ഥാനമാണ് കേരളം. വൻകിട സ്വകാര്യ കുത്തക കമ്പനികൾ വിപണി കൈയടക്കി വെച്ചിരിക്കുന്ന ടെലികോം മേഖലയിൽ, സാധാരണക്കാരന് താങ്ങാനാകുന്ന നിരക്കിൽ അതിവേഗ ഇന്റർനെറ്റ് ലഭ്യമാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ സംസ്ഥാന സർക്കാർ ആവിഷ്കരിച്ച ‘കെഫോൺ’ (കേരള ഫൈബർ ഒപ്റ്റിക് നെറ്റ്വർക്ക്) ഇന്ന് വിജയവീഥിയിൽ മുന്നേറുകയാണ്. ഡിജിറ്റൽ വിഭജനം (Digital Divide) പൂർണ്ണമായും ഇല്ലാതാക്കി, സമൂഹത്തിലെ താഴെത്തട്ടിലുള്ളവർക്കും ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഗുണഫലങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുക എന്ന പ്രഖ്യാപിത ലക്ഷ്യം ഇന്ന് യാഥാർത്ഥ്യത്തോട് അടുക്കുകയാണ്.
നഗര-ഗ്രാമ വ്യത്യാസമില്ലാതെ ഇതിനകം ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് കെഫോൺ എത്തിക്കഴിഞ്ഞു. കൃത്യമായ കണക്കുകൾ പ്രകാരം, സംസ്ഥാനത്തുടനീളം 1,73,964 കണക്ഷനുകളുമായി രണ്ട് ലക്ഷം എന്ന നാഴികക്കല്ലിലേക്ക് കെഫോൺ അതിവേഗം കുതിക്കുകയാണ്. സ്വകാര്യ കമ്പനികൾ തങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് നിരക്കുകൾ 40 മുതൽ 60 ശതമാനം വരെ വർദ്ധിപ്പിച്ച പശ്ചാത്തലത്തിലും, സാധാരണക്കാർക്ക് വലിയൊരു ആശ്വാസമായാണ് കെഫോൺ നിലകൊള്ളുന്നത്. രാജ്യത്തെ ആദ്യത്തെ സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഈ ബ്രോഡ്ബാൻഡ് സംവിധാനം 99.9 ശതമാനം നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യതയാണ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകുന്നത്.
സാമൂഹിക പ്രതിബദ്ധതയുടെ വികസന മാതൃക
കെഫോൺ പദ്ധതിയുടെ ഏറ്റവും വലിയ സവിശേഷത അത് കേവലമൊരു വാണിജ്യ സംരംഭമല്ല, മറിച്ച് സാമൂഹിക പ്രതിബദ്ധതയുള്ള ഒരു വികസന മാതൃകയാണ് എന്നതാണ്. വൻകിട കോർപ്പറേറ്റുകൾ ലാഭം മാത്രം ലക്ഷ്യമിട്ട് കടന്നുചെല്ലാൻ മടിക്കുന്ന ഉൾനാടൻ മേഖലകളിലേക്കും ഒറ്റപ്പെട്ട ദ്വീപുകളിലേക്കും കെഫോൺ ഇതിനകം ഫൈബർ ലൈനുകൾ എത്തിച്ചു കഴിഞ്ഞു.
ദാരിദ്ര്യരേഖയ്ക്ക് താഴെയുള്ള (BPL) കുടുംബങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി അതിവേഗ ഇന്റർനെറ്റ് നൽകിക്കൊണ്ട് ഡിജിറ്റൽ വിഭജനം മറികടക്കാൻ കെഫോണിന് സാധിച്ചു. കോർപ്പറേറ്റ് സോഷ്യൽ റെസ്പോൺസിബിലിറ്റി (CSR) ഫണ്ടുകൾ ഫലപ്രദമായി വിനിയോഗിച്ചുകൊണ്ട് ഇതുവരെ 14,232 നിർധന കുടുംബങ്ങൾക്കാണ് സൗജന്യ കണക്ഷൻ നൽകിയത്.
ആദിവാസി മേഖലകളിലെ മുന്നേറ്റം ഈ പദ്ധതിയുടെ തിളക്കം കൂട്ടുന്നു. തിരുവനന്തപുരം ജില്ലയിലെ കോട്ടൂർ പഞ്ചായത്തിലേയും പാലക്കാട്ടെ അട്ടപ്പാടിയിലേയും ആദിവാസി കുടുംബങ്ങൾക്ക് ഇന്ന് കെഫോൺ വഴി ലോകത്തെ അറിയാനുള്ള വാതിലുകൾ തുറന്നിരിക്കുകയാണ്. ഇതിനു പുറമേ, എറണാകുളം ജില്ലയിൽ സുഗമമായ ഗതാഗത സൗകര്യങ്ങൾ പോലും പരിമിതമായ വളന്തക്കാട് ദ്വീപിൽ ബിപിഎൽ കണക്ഷനുകൾ ലഭ്യമാക്കാൻ കഴിഞ്ഞത് പദ്ധതിയുടെ വലിയൊരു വിജയമാണ്. ഇതിലൂടെ പിന്നാക്ക വിഭാഗങ്ങളിലെ കുട്ടികൾക്കും മറ്റെല്ലാ വിദ്യാർത്ഥികളെയും പോലെ തുല്യമായ പഠന സൗകര്യങ്ങളും തൊഴിൽ സാധ്യതകളും ഉറപ്പാക്കാൻ കേരളത്തിന് കഴിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്.
ഇ-ഗവേണൻസും പൊതുമേഖലയിലെ ഡിജിറ്റൽവൽക്കരണവും
സംസ്ഥാനത്തെ ഭരണസംവിധാനങ്ങളെ കൂടുതൽ സുതാര്യവും കാര്യക്ഷമവുമാക്കുന്നതിൽ കെഫോൺ നിർണായക പങ്കാണ് വഹിക്കുന്നത്. നിലവിൽ സംസ്ഥാനത്തെ 23,355 സര്ക്കാര് ഓഫീസുകളില് കെഫോണ് കണക്ഷനുകള് വിജയകരമായി നൽകിക്കഴിഞ്ഞു. സ്കൂളുകൾ, ആശുപത്രികൾ, ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകൾ, ബ്ലോക്ക് ഓഫീസുകൾ തുടങ്ങി ജനങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധമുള്ള സ്ഥാപനങ്ങളിലാണ് പ്രധാനമായും ആദ്യഘട്ടത്തിൽ കണക്ഷനുകൾ ലഭ്യമാക്കിയിട്ടുള്ളത്. ബാക്കിയുള്ള സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ കണക്ഷൻ നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ അതിവേഗം പുരോഗമിച്ചുവരുന്നു.
ഒരശുപത്രിയില് രോഗിയുടെ ഡിജിറ്റൽ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് മുതൽ, പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകുന്നത് വരെ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും കൂടുതൽ വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും നടക്കാൻ കെഫോണിന്റെ ഹൈസ്പീഡ് നെറ്റ്വർക്ക് സഹായിക്കുന്നു. സർക്കാർ സംവിധാനങ്ങളെ ഏകീകൃത ഡിജിറ്റൽ ശൃംഖലയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നതിലൂടെ ഫയൽ കൈമാറ്റം, ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ, ഇ-ഗവേണൻസ് സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ കൂടുതൽ വേഗത്തിലാക്കാൻ സാധിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇത് അനാവശ്യമായ ചുവപ്പുനാടകൾ ഒഴിവാക്കാനും ഭരണത്തിൽ സുതാര്യത ഉറപ്പാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു.
വിദ്യാഭ്യാസ മേഖലയിലും കെഫോൺ വലിയ ചലനങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചു കഴിഞ്ഞു. അങ്കണവാടികള് മുതല് സ്കൂളുകള് വരെയുള്ള 2,948 വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനങ്ങളിലാണ് ഇതിനോടകം കെഫോണ് കണക്ഷനുകള് ലഭ്യമാക്കിയത്. അതിവേഗ ഇന്റര്നെറ്റ് സൗകര്യം ലഭ്യമായതോടെ ഗ്രാമീണ മേഖലകളിലെ ഡിജിറ്റല് പഠനസാധ്യതകള് വിപുലമാവുകയും കുട്ടികളുടെ പഠനാനുഭവം കൂടുതൽ സമ്പന്നവും ആകർഷകവുമായി മാറുകയും ചെയ്തു.
വ്യാപാര-വ്യവസായ മേഖലയും ഐടി ഹബ്ബുകളും
വീടുകളിലും സര്ക്കാര് ഓഫീസുകളിലും മാത്രമല്ല വ്യാപാര വ്യവസായ മേഖലയിലും വലിയ സ്വീകാര്യതയാണ് കെഫോണിനുള്ളത്. നിലവില് 1,28,446 ഫൈബര് ടു ഹോം (FTTH) കണക്ഷനുകള് സംസ്ഥാനത്തുടനീളം പ്രവർത്തനക്ഷമമാണ്. കോര്പ്പറേറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങള്ക്കും, സ്മോൾ & മീഡിയം എന്റർപ്രൈസസുകൾക്കുമായി (SME) 220 ഇന്റർനെറ്റ് ലീസ് ലൈൻ (ILL) കണക്ഷനുകളും 265 എസ്.എം.ഇ ബ്രോഡ്ബാൻഡ് കണക്ഷനുകളും നിലവിലുണ്ട്. ഏഴായിരത്തോളം കിലോമീറ്റർ ‘ഡാർക്ക് ഫൈബർ’ വാണിജ്യ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പത്ത് പ്രമുഖ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി നൽകിയിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, 3,800 ലോക്കൽ നെറ്റ്വർക്ക് പ്രൊവൈഡർമാരാണ് (LNP) കെഫോണുമായി എഗ്രിമെന്റിലേർപ്പെട്ട് താഴെത്തട്ടിൽ സജീവമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.
സംസ്ഥാനത്തെ പ്രധാന ഐ.ടി ഹബ്ബുകളായ ഇൻഫോപാർക്കും ടെക്നോപാർക്കും ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രമുഖ സാങ്കേതിക കേന്ദ്രങ്ങളിലേക്ക് കെഫോൺ ഹൈസ്പീഡ് ഇന്റർനെറ്റ് സേവനം വ്യാപിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ, ഐ.ടി കമ്പനികൾ, ഗവേഷണ സ്ഥാപനങ്ങൾ, ഡിജിറ്റൽ ഇന്നൊവേഷൻ സെന്ററുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് ആവശ്യമായ സ്ഥിരതയാർന്ന കണക്റ്റിവിറ്റിയാണ് കെഫോൺ ഉറപ്പാക്കുന്നത്. വർധിച്ചുവരുന്ന ഡാറ്റ ആവശ്യങ്ങൾക്കും ഡിജിറ്റൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും അനുയോജ്യമായ എന്റർപ്രൈസ് സേവനങ്ങളും ഫൈബർ ടു ദി ഓഫീസ് (FTTO) കണക്റ്റിവിറ്റിയും ഈ ശൃംഖലയുടെ ഭാഗമാണ്. ഇത് സംസ്ഥാനത്തിന്റെ ഐടി-വ്യവസായ വളർച്ചയ്ക്കും സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ഇക്കോസിസ്റ്റത്തിനും വലിയ രീതിയിൽ കരുത്തേകുന്നു.
അത്യാധുനിക സാങ്കേതിക സൗകര്യങ്ങളും അന്താരാഷ്ട്ര പുരസ്കാരവും
ടെലികോം രംഗത്ത് പൊതുമേഖലയുടെ ശക്തമായ ഇടപെടൽ എങ്ങനെ വലിയ മാറ്റം സൃഷ്ടിക്കാമെന്നതിന് മികച്ച ഉദാഹരണമാണ് കെഫോൺ. കെഫോൺ നെറ്റ്വർക്ക് സംസ്ഥാനത്തെ 14 ജില്ലകളെയും ‘കോർ റിംഗ്’ സംവിധാനത്തിലൂടെയാണ് ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഉയർന്ന ശേഷിയുള്ള ഒപ്റ്റിക്കൽ ഫൈബർ ശൃംഖലയിലൂടെ ജില്ലകളെ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഈ കോർറിംഗ്, സംസ്ഥാനത്തിന്റെ ടെലികോം അടിസ്ഥാന സൗകര്യത്തിന് കരുത്തേകുന്ന പ്രധാന ഘടകമാണ്.
കെ.എസ്.ഇ.ബി.യുടെ (KSEB) 375 സബ്സ്റ്റേഷനുകളിൽ പ്രീഫാബ് ഷെൽട്ടറുകൾ സ്ഥാപിച്ച് ആവശ്യമായ ടെലികോം ഉപകരണങ്ങൾ സജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. സംസ്ഥാനത്തെ 14 ജില്ലകളിലും കോർ പോപ്പുകൾ (Point of Presence) സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇവ ഓരോന്നും കെ.എസ്.ഇ.ബി. സബ്സ്റ്റേഷനുകളിലായി ഏകദേശം 300 സ്ക്വയർ ഫീറ്റിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. 110/220 കെ.വി. ലൈൻ വഴിയുള്ള ഒപ്റ്റിക്കൽ ഫൈബർ കേബിളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഈ പോപ്പുകൾ കോർറിംഗ് സംവിധാനവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ ശൃംഖലയിലുടനീളം സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം തത്സമയം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനായി എറണാകുളം ജില്ലയിൽ ആധുനിക നെറ്റ്വർക്ക് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സെന്റർ (NOC) സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഈ മികച്ച പ്രവർത്തന മികവിനുള്ള തെളിവാണ് കെഫോണിനെ തേടിയെത്തിയ അന്താരാഷ്ട്ര പുരസ്കാരം. ‘ബ്രോഡ്ബാൻഡ് ടെലികോം കമ്പനി ഓഫ് ദ ഇയർ 2026’ എന്ന രാജ്യാന്തര അംഗീകാരം നേടി കെഫോൺ ടെലികോം രംഗത്ത് മികവ് തെളിയിച്ചിരിക്കുകയാണ്. സംസ്ഥാന സർക്കാർ നേതൃത്വത്തിൽ നടപ്പിലാക്കിയ ഒരു പൊതുമേഖലാ പദ്ധതിക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഈ അംഗീകാരം, കെഫോണിന്റെ സേവന നിലവാരവും സാങ്കേതിക ശേഷിയും രാജ്യാന്തര തലത്തിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടതിന്റെ തെളിവാണ്.
കൂടാതെ, സംസ്ഥാനത്തിന് പുറത്തേക്കും സേവനങ്ങൾ വ്യാപിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ISP-A, ISP-B ലൈസൻസുകൾ കെഫോൺ ഇതിനകം സ്വന്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. മറ്റ് സ്വകാര്യ ഇന്റർനെറ്റ് സേവനദാതാക്കൾക്ക് കെഫോണിന്റെ ഉപയോഗത്തിലില്ലാത്ത ‘ഡാർക്ക് ഫൈബർ’ ശൃംഖല ലീസിന് നൽകുന്നതിലൂടെ ഒരു പ്രധാന വരുമാന സ്രോതസ്സും തുറന്നുകിട്ടിയിട്ടുണ്ട്. വരും ദിവസങ്ങളിൽ ഐപിടിവി (IPTV) സേവനങ്ങളിലൂടെ ടെലിവിഷൻ ചാനലുകളും വി.എൻ.ഒ (VNO) ലൈസൻസിലൂടെ വോയ്സ് സേവനങ്ങളും വീടുകളിലേക്കും എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കളിലേക്കും എത്തിക്കാനും കെഫോൺ ലക്ഷ്യമിടുന്നുണ്ട്.
മാലിന്യമുക്ത കേരളത്തിനായി കെഫോണും സി-ഡിറ്റും കൈകോർക്കുന്നു
പ്രകൃതിസൗന്ദര്യത്തിലും ശുചിത്വത്തിലും മുൻനിരയിൽ നിൽക്കുന്ന കേരളം ഇന്ന് നേരിടുന്ന പ്രധാന വെല്ലുവിളികളിൽ ഒന്നാണ് പൊതുസ്ഥലങ്ങളിലെ അനിയന്ത്രിത മാലിന്യ നിക്ഷേപം. തെരുവുകൾ, പൊതുപ്രദേശങ്ങൾ, ജലാശയങ്ങൾ എന്നിവിടങ്ങളിൽ പ്ലാസ്റ്റിക്കും ഭക്ഷ്യാവശിഷ്ടങ്ങളും വലിച്ചെറിയുന്നത് പരിസ്ഥിതിക്കും പൊതുജനാരോഗ്യത്തിനും ഗുരുതരമായ ഭീഷണിയാണ് ഉയർത്തുന്നത്. ഈ പ്രശ്നത്തിന് സാങ്കേതികവിദ്യയിലൂടെ ശാശ്വത പരിഹാരം കാണാൻ കെഫോണും സ്റ്റേറ്റ് സെന്റർ ഫോർ ഇൻഫോർമേഷൻ ടെക്നോളജിയും (സി-ഡിറ്റ്) കൈകോർക്കുകയാണ്. തെരഞ്ഞെടുത്ത പഞ്ചായത്ത്, മുനിസിപ്പാലിറ്റി, കോർപ്പറേഷൻ പ്രദേശങ്ങളിലായി സി.സി.ടി.വി ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിച്ച് പൊതുസ്ഥലങ്ങളിൽ അനധികൃതമായി മാലിന്യം നിക്ഷേപിക്കുന്നവരെ കണ്ടെത്തുകയും നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് പദ്ധതിയുടെ ലക്ഷ്യം.
ഓരോ പ്രദേശത്തും 7 മുതൽ 15 വരെ ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിച്ചിട്ടുള്ള ഈ സംവിധാനത്തിന് സ്ഥിരവും വേഗമേറിയതുമായ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ നൽകുന്നത് കെഫോണാണ്. സി-ഡിറ്റ് മുഖേന സാങ്കേതിക ഏകോപനം നടപ്പാക്കുന്ന ഈ സംവിധാനത്തിൽ, ക്യാമറകളിൽ നിന്നുള്ള ലൈവ് ദൃശ്യങ്ങളും റെക്കോർഡ് ചെയ്ത വിവരങ്ങളും കെഫോൺ ഹൈസ്പീഡ് നെറ്റ്വർക്ക് വഴി സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. ഇതുവഴി ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികൾക്ക് തത്സമയ നിരീക്ഷണത്തിനും നിയമനടപടികൾക്കുള്ള തെളിവായും ഈ ദൃശ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കും.
പദ്ധതിയുടെ ആദ്യഘട്ടമായി പാലക്കാട് ജില്ലയിലെ വടക്കാഞ്ചേരി, കണ്ണൂർ ജില്ലയിലെ പന്നിയന്നൂർ, ആലപ്പുഴയിലെ പട്ടണക്കാട് എന്നീ പഞ്ചായത്തുകളിൽ കെ-ഫോണിന്റെ ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനോടെ സി-ഡിറ്റിന്റെ ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിച്ച് പ്രവർത്തനം ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. മാലിന്യം കൂടുതലായി നിക്ഷേപിക്കുന്നതായി തിരിച്ചറിയപ്പെട്ട പ്രദേശങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകി തെരഞ്ഞെടുത്താണ് ക്യാമറകൾ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നത്. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ പിന്തുണയോടെ പൊതുസ്ഥലങ്ങളിലെ ശുചിത്വം ഉറപ്പാക്കുന്ന ഈ സംരംഭം, പൊതുജനങ്ങളിൽ പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണത്തോടുള്ള ഉത്തരവാദിത്തബോധം വളർത്തുന്നതിനും ശുചിത്വപരമായ സാമൂഹിക പെരുമാറ്റം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും ഫലപ്രദമായി സഹായിക്കുന്നു.
ആകർഷകമായ പ്ലാനുകളും മികച്ച കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടും
സാധാരണക്കാർക്കായി 299 രൂപ മുതൽ ആരംഭിക്കുന്ന വളരെ ആകർഷകമായ പ്ലാനുകളാണ് കെഫോൺ ഒരുക്കിയിരിക്കുന്നത്. മാസം 20 എംബിപിഎസ് വേഗതയിൽ 1000 ജിബി ഡാറ്റയാണ് 299 രൂപയ്ക്ക് ലഭിക്കുന്നത്. കൂടാതെ 349 രൂപയുടെ പ്ലാനിൽ 3000 ജിബി ഡാറ്റ 30 എംബിപിഎസ് വേഗതയിൽ ലഭ്യമാകും. 399 രൂപ, 449 രൂപ, 499 രൂപ, 599 രൂപ, 799 രൂപ, 999 രൂപ, 1499 രൂപ എന്നിങ്ങനെ വിവിധ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ചുള്ള മറ്റ് പ്ലാനുകളും ലഭ്യമാണ്.
| പ്ലാൻ നിരക്ക് (INR) | ഇന്റർനെറ്റ് വേഗത (Speed) | ഡാറ്റ പരിധി (Data Limit) |
| ₹ 299 | 20 Mbps | 1000 GB |
| ₹ 349 | 30 Mbps | 3000 GB |
| ₹ 399 – ₹ 1499 | വിവിധ സ്പീഡ് ഓപ്ഷനുകൾ | ഉയർന്ന ഡാറ്റ പരിധി |
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കുന്നതിനായി L1, L2, L3 എന്നിങ്ങനെ മൂന്ന് തലങ്ങളുള്ള ആധുനിക കോൾ സെന്റർ സംവിധാനമാണ് കെഫോണിനുള്ളത്. ടെക്നിക്കൽ ബിരുദധാരികളായ 37 പേരുടെ വിദഗ്ധ സംഘത്തിൽ 60 ശതമാനവും സ്ത്രീകളാണ് എന്നത് സാങ്കേതിക മേഖലയിലെ വനിതാ ശാക്തീകരണത്തിന് കെഫോൺ നൽകുന്ന പ്രാധാന്യം വ്യക്തമാക്കുന്നു. മുൻഗണന നൽകേണ്ട പ്രധാന തകരാറുകൾ (P1) വെറും 2-3 മണിക്കൂറിനുള്ളിലും, മറ്റ് പരാതികൾ അവയുടെ ഗൗരവമനുസരിച്ച് 8 മുതൽ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിലും പരിഹരിക്കപ്പെടും. ആധുനിക ടിക്കറ്റിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയർ വഴി പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോഴും പരിഹരിക്കപ്പെടുമ്പോഴും ഉപഭോക്താവിന് തത്സമയം SMS അപ്ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കും. മലയാളത്തിലും ഇംഗ്ലീഷിലും ഈ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ലഭ്യമാണ്.
എങ്ങനെ കെഫോൺ കണക്ഷൻ സ്വന്തമാക്കാം?
പുതിയ കെഫോൺ ഗാർഹിക കണക്ഷനുകൾ ലഭിക്കുന്നതിനായി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ അപേക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്:
മൊബൈൽ ആപ്പ്: ഗൂഗിൾ പ്ലേസ്റ്റോറിൽ നിന്നോ ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ EnteKFON മൊബൈൽ ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് അപേക്ഷിക്കാം.
വെബ്സൈറ്റ്: കെഫോണിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് ആയ www.kfon.in സന്ദർശിച്ച് ഓൺലൈനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.
ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ: 1800 570 4466 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ചും കണക്ഷനുകൾക്കായി നേരിട്ട് അപേക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്.
വാട്സ്ആപ്പ് സേവനം: കെഫോണിന്റെ വിവിധ പ്ലാനുകളും ഓഫറുകളും അറിയുന്നതിനായി 9061604466 എന്ന വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പറിലേക്ക് “KFON Plans” എന്ന് മെസേജ് അയച്ചാൽ വിവരങ്ങൾ തൽസമയം ലഭ്യമാകും.
ഡിജിറ്റൽ അടിസ്ഥാന സൗകര്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനൊപ്പം സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ വേഗത്തിലും സുതാര്യമായും ജനങ്ങളിലേക്ക് എത്തിക്കുന്നതിൽ കെഫോൺ വഹിക്കുന്ന പങ്ക് സമാനതകളില്ലാത്തതാണ്. വിജ്ഞാന സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയിലേക്കുള്ള കേരളത്തിന്റെ പ്രയാണത്തിന് കരുത്തുപകരുന്ന കെഫോൺ, കേവലം ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് ശൃംഖല മാത്രമല്ല, മറിച്ച് സമത്വത്തിലധിഷ്ഠിതമായ ഒരു പുതിയ കേരളത്തിനായുള്ള ഡിജിറ്റൽ അടിത്തറയാണ്. ഭാവിയിലെ ഡിജിറ്റൽ കേരളത്തിന് ശക്തമായ അടിത്തറ പാകുന്ന ഈ സംരംഭം, ടെലികോം മേഖലയിലെ പൊതുമേഖലാ ഇടപെടലുകൾക്ക് രാജ്യത്തിനുതന്നെ എക്കാലവും ഒരു മികച്ച മാതൃകയായി തുടരുമെന്നതിൽ തർക്കമില്ല.
